Domů

>

Vzdělávací pokyny

>

Mentorské kompetence

04

Mentorské kompetence

Stáhnout PDF

1. Úvod

V tomto pokynu se dozvíte více o základních mentorských kompetencích, které významně určují oblast zodpovědnosti mentora a proces mentoringu. Příkladné představení jednotlivých kompetencí nabízí budoucím mentorům výborný praktický přehled.

2. Klíčové prvky

Kategorie kompetencí 1: Porozumění sobě samému
Mentor prokazuje, že si je vědom svých vlastních hodnot, přesvědčení a chování. Uvědomuje si, jak tyto skutečnosti ovlivňují mentorskou praxi, a využívá toto sebeuvědomění k řízení efektivity plnění cílů menteeho. Mentor například:

  • se chová tak, aby usnadňoval proces mentoringu a zvládal otázky rozmanitosti ve svém okolí.
  • buduje sebepochopení na základě zavedeného modelu lidského chování a důsledné reflexe.
  • účinně sděluje vlastní hodnoty, přesvědčení a postoje, kterými se řídí mentorská praxe.
  • se chová v souladu se svými hodnotami a přesvědčením.
  • rozpozná, kdy psychologické procesy narušují práci menteeho, a přizpůsobí tomu své chování, přiměřeně reaguje na emoce menteeho s empatií, aniž by se do nich osobně zapojoval.

Kategorie kompetencí 2: Závazek k seberozvoji
Mentor zkoumá a zlepšuje úroveň mentorské praxe a udržuje dobrou pověst odborníka. Mentor například:

  • procvičuje a vyhodnocuje své mentorské dovednosti.
  • prokazuje závazek k osobnímu rozvoji prostřednictvím promyšleného jednání a reflexe.
  • účastní se pravidelné supervize s cílem rozvíjet mentorskou praxi a účinnost supervize zhodnocuje.

Kategorie kompetencí 3: Řízení smlouvy o mentoringu
Mentor stanoví a dodržuje očekávání a pravidla mentorské smlouvy s menteem a případně se sponzory. Mentor:

  • vysvětlí svou roli ve vztahu k menteemu a přínosy mentoringu.
  • souhlasí s vhodnou úrovní důvěrnosti a komunikace s ostatními a zároveň dodržuje profesní etický kodex.
  • řídí závěr rozhovoru tak, aby měl mentee o výsledku jasno.
  • vysvětluje rozdíl mezi mentoringem a koučováním a jeho přínosy pro menteeho.
  • uzavírá s menteem jasnou smlouvu o mentoringu a dohodne rámec (kdy, kde, jak).
  • popisuje vlastní mentoringový proces/styl, aby se mentee mohl informovaně rozhodnout, zda bude v mentoringu pokračovat.

Kategorie kompetencí 4: Budování vztahu
Mentor si umí vybudovat a udržovat efektivní vztah s klientem a případně se sponzorem. Mentor například:

  • vysvětluje, jak může vlastním chováním mentoring ovlivnit, a chová se ke všem lidem s respektem a s úctou.
  • popíše/použije alespoň jednu metodu navázání vztahu a použije jazyk, se kterým se mentee může ztotožnit.
  • projevuje empatii a skutečnou podporu menteemu a zajišťuje, aby nebyl závislý.
  • zajistí, aby byla vytvořena potřebná úroveň důvěry, rozpozná jeho emocionální stránku a účinně s ní pracuje
  • přizpůsobí jazyk a chování tak, aby vyhovoval stylu menteeho a zároveň si zachoval pocit vlastní identity.

Kategorie kompetencí 5: Možnost vhledu a učení se
Mentor spolupracuje s menteem tak, aby mu například přinesl vhled a vzdělání:

  • při mentorování prokazuje své přesvědčení, že ostatní se nejlépe učí sami, a ověřuje, zda správně rozumí klíčovým otázkám.
  • používá aktivní styl naslouchání a několik technik kladení otázek, vysvětluje zásady efektivního kladení otázek a možné překážky efektivního naslouchání a všímá si tónu a modularity i explicitního obsahu komunikace.
  • nabízí vlastní pohledy/myšlenky stylem, který umožňuje menteemu vybrat si, zda s ním bude pracovat nebo ne.
  • Identifikuje menteeho vzorce myšlení, umožňuje mu najít souvislosti mezi jeho pocity a výkony.
  • používá zpětnou vazbu, aby pomohl menteemu získat různé perspektivy, a zároveň udržuje vztah a odpovědnost za činnost a zůstává nestranný, když povzbuzuje menteeho ke zvážení alternativ.
  • nabízí zpětnou vazbu stylem, který je pro menteeho užitečný, využívá hodnocení k prohloubení porozumění a odhodlání k činnosti.

Kategorie kompetencí 6: Orientace na výsledek a aktivitu
Mentor prokazuje přístup a využívá dovednosti při podpoře klienta, aby dosáhl požadovaných změn.

  • pomáhá menteemu ujasnit si požadované výsledky a stanovit si vhodné cíle, zajišťuje soulad mezi jeho cíli a kontextem, ve kterém se nachází, a pomáhá mu plánovat své kroky včetně vhodné podpory, zdrojů a nepředvídaných událostí.
  • zapojuje menteeho do zkoumání různých možností, jak dosáhnout cílů, a zajišťuje, aby si mentee vybral řešení.
  • vede si příslušné poznámky, aby mohl sledovat a kontrolovat jeho pokroky.
  • zajišťuje, aby mentee po sezení mohl pokračovat ve svém vlastním rozvoji.
  • pomáhá mu rozvíjet opatření, která nejlépe vyhovují jeho osobním preferencím, a identifikovat potenciální překážky při uplatňování opatření.
  • zajišťuje, že mentee přebírá odpovědnost za svá vlastní rozhodnutí, činy a přístup k učení.
  • přezkoumává s menteem pokrok a dosažení výsledků a cílů a podle potřeby je reviduje.

Kategorie kompetencí 7: Řízení technik mentoringu
Mentor používá modely a nástroje, techniky a myšlenky nad rámec základních komunikačních dovedností, aby přinesl vhled a učení. Mentor:

  • rozvíjí ucelený model mentoringu a využívá modely a přístupy z kontextu menteeho.
  • používá několik zavedených nástrojů a technik, které pomáhají menteemu dosáhnout výsledků.

Kategorie kompetencí 8: Hodnocení
Mentor shromažďuje informace o účinnosti své praxe a přispívá k vytváření kultury hodnocení výsledků. Mentor:

  • zavádí přísné procesy hodnocení s menteem a dalšími zúčastněnými stranami.
  • má vlastní postupy hodnocení efektivity mentoringu a kritizuje různé přístupy k hodnocení mentoringu.
  • sleduje a reflektuje efektivitu celého procesu a hodnotí jeho výsledky společně s menteem a zúčastněnými stranami.
  • vyžaduje od menteeho zpětnou vazbu o mentoringu a konstruktivním způsobem přijímá zpětnou vazbu.
  • využívá koherentní model mentoringu a využívá modely a přístupy z kontextu mentee

3. Příklad

Aby bylo možné konkretizovat koncept paní Diany „Dovolená na ekologické farmě“, nabídne mentorka Sophie paní Dianě, aby představila své první myšlenky, nápady a cíle. Mentorka pozorně naslouchá, klade otázky a přispívá nápady a návrhy, které společně s paní Dianou diskutuje, aby podnítila rozvoj dalších myšlenek. Paní Diana vyhodnotí návrhy mentorky; některé dobré nápady jistě převezme, další podrobnosti se ukáží v probíhajícím mentorském procesu, který se konstruktivně vyvíjí.

4. Přínosy a potenciální dopad

Přínosy a dopady, které zavedení těchto pokynů může přinést, jsou následující:

Pro mentora Pro mentee
  • Bude vědět, které jsou požadované mentorské kompetence
  • Bude vědět, jaké podpůrné služby jsou v mentoringu nabízeny
  • Bude vědět, které úkoly a podpůrné služby mají být poskytnuty
  • Bude vědět, že mentoring je společným konstruktivním procesem

5. Sebehodnotící dotazník

Hlavním cílem projektu FARMS´ CHARM je vytvořit vzdělávací materiály pro malé a střední farmáře o možných způsobech zahájení jejich agroturistických aktivit, které jim pomohou nejen diverzifikovat jejich příjmy, ale také propagovat jejich zemědělské produkty spotřebitelům napřímo. To vše za současného oživení venkovských oblastí a místních komunit a podpory udržitelného způsobu cestovního ruchu, který je v souladu s tendencemi zpomalení a delšího pobytu v jedné oblasti.

Rychlé odkazy
Kontaktní údaje
info@farmscharm.com
Sledujte nás
Facebook

Tento projekt byl financován s podporou Evropské komise. Podpora Evropské komise při tvorbě této publikace nepředstavuje souhlas s obsahem, který odráží pouze názory autorů, a Komise nemůže být zodpovědná za jakékoliv využití informací obsažených v této publikaci.

Číslo projektu: 2022-1-CZ01-KA220-ADU-000089506
Ochrana osobních údajů
/
Zásady používání cookies