Kategorie kompetencí 1: Porozumění sobě samému
Mentor prokazuje, že si je vědom svých vlastních hodnot, přesvědčení a chování. Uvědomuje si, jak tyto skutečnosti ovlivňují mentorskou praxi, a využívá toto sebeuvědomění k řízení efektivity plnění cílů menteeho. Mentor například:

se chová tak, aby usnadňoval proces mentoringu a zvládal otázky rozmanitosti ve svém okolí.

buduje sebepochopení na základě zavedeného modelu lidského chování a důsledné reflexe.

účinně sděluje vlastní hodnoty, přesvědčení a postoje, kterými se řídí mentorská praxe.

se chová v souladu se svými hodnotami a přesvědčením.

rozpozná, kdy psychologické procesy narušují práci menteeho, a přizpůsobí tomu své chování, přiměřeně reaguje na emoce menteeho s empatií, aniž by se do nich osobně zapojoval.

Kategorie kompetencí 2: Závazek k seberozvoji
Mentor zkoumá a zlepšuje úroveň mentorské praxe a udržuje dobrou pověst odborníka. Mentor například:

procvičuje a vyhodnocuje své mentorské dovednosti.

prokazuje závazek k osobnímu rozvoji prostřednictvím promyšleného jednání a reflexe.

účastní se pravidelné supervize s cílem rozvíjet mentorskou praxi a účinnost supervize zhodnocuje.

Kategorie kompetencí 3: Řízení smlouvy o mentoringu
Mentor stanoví a dodržuje očekávání a pravidla mentorské smlouvy s menteem a případně se sponzory. Mentor:

vysvětlí svou roli ve vztahu k menteemu a přínosy mentoringu.

souhlasí s vhodnou úrovní důvěrnosti a komunikace s ostatními a zároveň dodržuje profesní etický kodex.

řídí závěr rozhovoru tak, aby měl mentee o výsledku jasno.

vysvětluje rozdíl mezi mentoringem a koučováním a jeho přínosy pro menteeho.

uzavírá s menteem jasnou smlouvu o mentoringu a dohodne rámec (kdy, kde, jak).

popisuje vlastní mentoringový proces/styl, aby se mentee mohl informovaně rozhodnout, zda bude v mentoringu pokračovat.

Kategorie kompetencí 4: Budování vztahu
Mentor si umí vybudovat a udržovat efektivní vztah s klientem a případně se sponzorem. Mentor například:

vysvětluje, jak může vlastním chováním mentoring ovlivnit, a chová se ke všem lidem s respektem a s úctou.

popíše/použije alespoň jednu metodu navázání vztahu a použije jazyk, se kterým se mentee může ztotožnit.

projevuje empatii a skutečnou podporu menteemu a zajišťuje, aby nebyl závislý.

zajistí, aby byla vytvořena potřebná úroveň důvěry, rozpozná jeho emocionální stránku a účinně s ní pracuje

přizpůsobí jazyk a chování tak, aby vyhovoval stylu menteeho a zároveň si zachoval pocit vlastní identity.

Kategorie kompetencí 5: Možnost vhledu a učení se
Mentor spolupracuje s menteem tak, aby mu například přinesl vhled a vzdělání:

při mentorování prokazuje své přesvědčení, že ostatní se nejlépe učí sami, a ověřuje, zda správně rozumí klíčovým otázkám.

používá aktivní styl naslouchání a několik technik kladení otázek, vysvětluje zásady efektivního kladení otázek a možné překážky efektivního naslouchání a všímá si tónu a modularity i explicitního obsahu komunikace.

nabízí vlastní pohledy/myšlenky stylem, který umožňuje menteemu vybrat si, zda s ním bude pracovat nebo ne.

Identifikuje menteeho vzorce myšlení, umožňuje mu najít souvislosti mezi jeho pocity a výkony.

používá zpětnou vazbu, aby pomohl menteemu získat různé perspektivy, a zároveň udržuje vztah a odpovědnost za činnost a zůstává nestranný, když povzbuzuje menteeho ke zvážení alternativ.

nabízí zpětnou vazbu stylem, který je pro menteeho užitečný, využívá hodnocení k prohloubení porozumění a odhodlání k činnosti.

Kategorie kompetencí 6: Orientace na výsledek a aktivitu
Mentor prokazuje přístup a využívá dovednosti při podpoře klienta, aby dosáhl požadovaných změn.

pomáhá menteemu ujasnit si požadované výsledky a stanovit si vhodné cíle, zajišťuje soulad mezi jeho cíli a kontextem, ve kterém se nachází, a pomáhá mu plánovat své kroky včetně vhodné podpory, zdrojů a nepředvídaných událostí.

zapojuje menteeho do zkoumání různých možností, jak dosáhnout cílů, a zajišťuje, aby si mentee vybral řešení.

vede si příslušné poznámky, aby mohl sledovat a kontrolovat jeho pokroky.

zajišťuje, aby mentee po sezení mohl pokračovat ve svém vlastním rozvoji.

pomáhá mu rozvíjet opatření, která nejlépe vyhovují jeho osobním preferencím, a identifikovat potenciální překážky při uplatňování opatření.

zajišťuje, že mentee přebírá odpovědnost za svá vlastní rozhodnutí, činy a přístup k učení.

přezkoumává s menteem pokrok a dosažení výsledků a cílů a podle potřeby je reviduje.

Kategorie kompetencí 7: Řízení technik mentoringu
Mentor používá modely a nástroje, techniky a myšlenky nad rámec základních komunikačních dovedností, aby přinesl vhled a učení. Mentor:

rozvíjí ucelený model mentoringu a využívá modely a přístupy z kontextu menteeho.

používá několik zavedených nástrojů a technik, které pomáhají menteemu dosáhnout výsledků.

Kategorie kompetencí 8: Hodnocení
Mentor shromažďuje informace o účinnosti své praxe a přispívá k vytváření kultury hodnocení výsledků. Mentor:

zavádí přísné procesy hodnocení s menteem a dalšími zúčastněnými stranami.

má vlastní postupy hodnocení efektivity mentoringu a kritizuje různé přístupy k hodnocení mentoringu.

sleduje a reflektuje efektivitu celého procesu a hodnotí jeho výsledky společně s menteem a zúčastněnými stranami.

vyžaduje od menteeho zpětnou vazbu o mentoringu a konstruktivním způsobem přijímá zpětnou vazbu. využívá koherentní model mentoringu a využívá modely a přístupy z kontextu mentee