Představuje mentoring to stejné, co školení a koučování? V této příručce jsou tyto pojmy posuzovány rozdílně, aby budoucí mentoři jasně rozpoznali rozdíl mezi jednotlivými metodami a byli si vědomi oblasti své odpovědnosti – mentoringu.
Mentoring popisuje vztah mezi dvěma lidmi: mentee, který chce dosáhnout svých cílů, a mentorem, který menteeho po dohodnutou dobu doprovází a podporuje. Mentoři na sebe berou roli poradců a zkušených konzultantů a zároveň působí jako profesní a osobností vzory. Mentoring obvykle vede k dlouhodobějšímu, důvěrnému a osobnímu vztahu. Mentoring je obzvláště účinný, když ze sebe mají obě strany vzájemný prospěch. S ohledem na téma projektu FARMS´CHARM lze mentoring definovat následovně:
Mentoring je praktický přístup realizovaný mentorem jako osobou se zkušenostmi a/nebo znalostmi v určitém oboru, který pomáhá poskytovatelům agroturistiky rozvíjet jejich vlastní schopnosti a poznatky při zahájení agroturistiky a/nebo při transformaci na agroturistický podnik.
Mentoring může probíhat osobně tváří v tvář, což je obvykle nejlepší způsob, jak začít vztah, a měl by být využíván co nejvíce, nebo na dálku, pokud není možné se setkat osobně (prostřednictvím online konferenčních videohovorů, telefonu a v některých případech e-mailů). Mentoring může mít různé formy:
| Formy mentoringu | |
|---|---|
| Formální schůzka | jsou strukturovány na pevně stanovené časové období a obvykle jsou předem naplánovány. |
| Neformální schůzka | jsou spontánnější a různě dlouhé. Nejlépe fungují, když jsou kombinovány s formálními sezeními. Mohou zahrnovat: osobní kontakt, kontakt na dálku, prostřednictvím e-mailu nebo zpráv. |
| Skupinový mentoring | mentor pracuje ve skupině se dvěma či více mentee, kteří zastupují dva nebo více podniků. Tato sezení jsou velmi kooperativní, protože mentee se tak učí i od svých kolegů podnikatelů. |
| Mentoři |
|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
Koučování zahrnuje různé poradenské metody s profesionálním kontextem. Během koučování probíhají strukturované diskuse mezi koučem a koučovaným, které slouží k rozvoji individuálních přístupů k řešení v závislosti na cíli. Kouč působí jako neutrální, kritický partner v diskusi. Nepřebírá žádné úkoly koučovaného. Kouč nemusí znát nebo sdělovat přímé řešení, ale kouč doprovází proces „pomoci lidem, aby si pomohli sami“. Koučování je časově omezené, tematicky vymezené a zaměřené na cíl.
Školení slouží k cílenému rozvoji/rozšíření určitého chování. Jde o osvojení ideálního procesního vzorce pro určitou situaci, určitých dovedností a kompetencí. Školitel je odborník, který předává specializované znalosti. Dobré školení zohledňuje (opakované) procvičování. Školitel poskytuje zpětnou vazbu a koriguje. Důležité jsou individuální potřeby školeného/školitele, ale důraz je kladen na obsah školení nebo na individuální chování při školení.
| Mentoring | Koučování | Školení |
|---|---|---|
| Je založen na vztahu | Je orientován na úkoly | Je věcné |
| Doprovodný, podpůrný a poradenský postup | Reflexní proces | Zahrnuje technické pokyny/instruktáže |
| Mentor určuje obsah a proces společně s menteem | Kouč a koučovaný určují obsah a postup společně | Školitel určuje obsah a postup |
| Mentor je poradce a zkušený konzultant, do procesu se zapojuje osobní názor mentora | Kouč je neutrální, kritický posluchač a partner, který podporuje nalezení řešení | Školitel vede, opravuje a poskytuje zpětnou vazbu |
| Mentor má know-how a zkušenosti ve svém oboru | Kouč má odpovídající metody a nabízí tzv. pomoc pro svépomoc | Školitel předává know-how a možnosti zlepšení dovedností |
| Mentor sdílí své znalosti, dovednosti a zkušenosti s menteem | Koučování probíhá v úrovni očí, kouč podporuje sebereflexi | Školitel je odborníkem na danou problematiku, existuje určitá hierarchie |
| Mentor navrhuje možnou cestu | Kouč nedává pokyny | Školitel určuje téma školení |
| Mentor radí/podporuje svými odbornými znalostmi a iniciuje vývoj | Kouč klade otázky a poskytuje pomoc při hledání řešení | Školitel předává obsah/dovednosti a podporuje změnu chování |
| Dlouhodobější vztah/partnerství | Dočasný vztah | Časově omezené |
Paní Diana a její manžel zrekonstruovali farmu, kterou převzali, a v budoucnu by chtěli na dané farmě nabízet ekologicky zaměřené dovolené. S cílem vytvořit efektivní a udržitelný koncept podnikání se obrátili na paní Sophii, manažerku velké, hojně navštěvované jezdecké farmy v regionu. Paní Sophie je považována za uznávanou mentorku a paní Diana doufá, že se jí podaří paní Sophii pro svůj projekt získat. Paní Sophie souhlasí a ujímá se role mentora. Společně se nyní budou zabývat různými úvahami o mentoringu a vypracují reálný koncept, který bude zahrnovat návrhy a nápady paní Diany a cenné dlouholeté zkušenosti, konkrétní možnosti a tipy pro realizaci, jakož i různá kritéria, která je třeba vzít v úvahu a která do procesu vnáší paní Sophie.
Přínosy a dopady, které zavedení těchto pokynů může přinést, jsou následující:
| Pro mentora | Pro mentee |
|---|---|
|
|
|
|
|
|
Hlavním cílem projektu FARMS´ CHARM je vytvořit vzdělávací materiály pro malé a střední farmáře o možných způsobech zahájení jejich agroturistických aktivit, které jim pomohou nejen diverzifikovat jejich příjmy, ale také propagovat jejich zemědělské produkty spotřebitelům napřímo. To vše za současného oživení venkovských oblastí a místních komunit a podpory udržitelného způsobu cestovního ruchu, který je v souladu s tendencemi zpomalení a delšího pobytu v jedné oblasti.
Tento projekt byl financován s podporou Evropské komise. Podpora Evropské komise při tvorbě této publikace nepředstavuje souhlas s obsahem, který odráží pouze názory autorů, a Komise nemůže být zodpovědná za jakékoliv využití informací obsažených v této publikaci.